法律顧問(wèn)
淘寶、拼多多、微博、美團(tuán)、去哪兒、攜程調(diào)查取證及協(xié)助執(zhí)行指引
淘寶、拼多多、微博、美團(tuán)、去哪兒、攜程調(diào)查取證及協(xié)助執(zhí)行指引
淘寶
一、調(diào)查令抬頭
法院出具的調(diào)查令或協(xié)查函，抬頭：浙江淘寶網(wǎng)絡(luò)有限公司
二、辦理方式
1. 法院：通過(guò)法院專(zhuān)遞郵寄或來(lái)人(只接受紙質(zhì)材料)
2. 律師：來(lái)人(只接受紙質(zhì)材料)
三、所需材料
1. 調(diào)查函或調(diào)查令蓋章原件(案前需提供訴狀，執(zhí)行案件需提供裁定書(shū)和判決書(shū))、律所開(kāi)具的介紹信或公函(僅限律師)
2. 工作證復(fù)印件
四、辦理指引
1. 聯(lián)系方式：
收件人：司法協(xié)查 聯(lián)系方式：0571-26888211
郵寄：杭州市余杭區(qū)文一西路969號(hào)A區(qū)4號(hào)小郵局
現(xiàn)場(chǎng)：杭州市余杭區(qū)文一西路969號(hào)阿里巴巴西溪園區(qū)A區(qū)3-B-31
*注意不是A5區(qū)的訪(fǎng)客中心的大門(mén)進(jìn)入，需再往西一個(gè)紅綠燈從A3區(qū)的門(mén)進(jìn)入，開(kāi)車(chē)前往的同行可臨時(shí)將車(chē)停在門(mén)口左側(cè)花壇及路邊，門(mén)口保安會(huì)稍作指引。
2. 操作流程：
攜帶材料至門(mén)口登記領(lǐng)取卡片，根據(jù)保安指引到協(xié)查中心的房間。
請(qǐng)先下載好釘釘，準(zhǔn)備好證件照片電子版，掃第一個(gè)碼進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證，掃第二個(gè)碼取號(hào)填內(nèi)容，律師證上傳兩次，第二個(gè)承辦人填律師信息，填好后將材料給叫到號(hào)的窗口的工作人員審核。
結(jié)束時(shí)可以請(qǐng)工作人員加一下你的釘釘，有進(jìn)度問(wèn)題可通過(guò)釘釘詢(xún)問(wèn)。
3. 接待時(shí)間：
上午9:30-11:30，下午13:30-17:30。
五、結(jié)果反饋
1. 查詢(xún)店鋪主體信息會(huì)在三個(gè)工作日左右發(fā)送至律師的釘釘;
2. 訴中查詢(xún)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)會(huì)在十個(gè)工作日左右以光盤(pán)形式郵寄至法院，法官收到后需通過(guò)釘釘獲取解壓密鑰，同時(shí)律師的釘釘上會(huì)收到快遞單號(hào)，收到的壓縮文件解密后僅顯示“郵寄”。
六、注意事項(xiàng)
訴中可查詢(xún)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，要特別注意：
1. 查某一商品的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)必須提供鏈接上的商品 ID，如無(wú)法確定鏈接則須寫(xiě)明調(diào)取全店的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，切忌不能只寫(xiě)商品名稱(chēng)(建議申請(qǐng)調(diào)查令時(shí)與法官明確，避免法官認(rèn)為其他數(shù)據(jù)與本案無(wú)關(guān)在調(diào)查令上只寫(xiě)了涉案商品名稱(chēng)導(dǎo)致無(wú)法調(diào)取);
2. 可調(diào)取的時(shí)間段最長(zhǎng)三年，即淘寶收到函之日起的近三年內(nèi)。
七、阿里司法協(xié)查相關(guān)業(yè)務(wù)聯(lián)系信息
阿里協(xié)查專(zhuān)線(xiàn)：0571-86561851，法院可咨詢(xún)協(xié)查進(jìn)展。
阿里法院專(zhuān)線(xiàn)：0571-28122672，除協(xié)查業(yè)務(wù)外，法院若有其他需求均可聯(lián)系。
*因信息可能有更新或變化，更新信息和具體信息，可通過(guò)以上聯(lián)系方式進(jìn)行確認(rèn)。
拼多多
一、調(diào)證通知書(shū)抬頭名稱(chēng)
拼多多抬頭：上海尋夢(mèng)信息技術(shù)有限公司
二、所需紙質(zhì)法律文書(shū)
法官調(diào)�。簠f(xié)助調(diào)查函(或其他形式符合的制式文書(shū)) + 兩名法官的工作證和執(zhí)行公務(wù)證復(fù)印件(雙人雙證)
律師調(diào)取：調(diào)查令 + 調(diào)證令中載明的兩名律師執(zhí)業(yè)資格證復(fù)印件 + 律所函
*注意事項(xiàng)：
a. 證件均需在有效期內(nèi);
b. 立案階段另需提供起訴狀;執(zhí)行階段另需提供判決書(shū)或裁定書(shū);
c. 文書(shū)需法院的全文打印版(蓋紅章)，多頁(yè)的需騎縫章;
d. 協(xié)助調(diào)查函或調(diào)查令需包含承辦法官的收件地址及聯(lián)系電話(huà)
三、支持調(diào)證內(nèi)容
調(diào)證標(biāo)的通常指：店鋪ID+店鋪名稱(chēng)、身份證號(hào)、企業(yè)名稱(chēng)、訂單編號(hào)、商品ID、店鋪?zhàn)?cè)信息、銷(xiāo)量銷(xiāo)售額累計(jì)。
四、文書(shū)填寫(xiě)格式示例
調(diào)證內(nèi)容請(qǐng)?zhí)峁┣逦暾恼{(diào)證目的
例1：查詢(xún)店鋪ID+店鋪名稱(chēng)的店鋪開(kāi)設(shè)主體信息。
例2：查詢(xún)身份證號(hào)xxx/企業(yè)名稱(chēng)xxx開(kāi)設(shè)的店鋪信息。
例3：查詢(xún)訂單號(hào)xxx對(duì)應(yīng)的商品的銷(xiāo)量、銷(xiāo)售額。
例4：查詢(xún)Y年M月D日至Y年M月D日期間，商品IDxxx的交易記錄明細(xì)。
*注意事項(xiàng)：
a. 銷(xiāo)量銷(xiāo)售額累計(jì)值不支持指定時(shí)間范圍篩選，默認(rèn)歷史至今交易成功的交易記錄。
b. 交易記錄明細(xì)未注明具體時(shí)間段的，默認(rèn)只提供近1年交易成功的交易記錄。
五、辦理方式
郵寄辦理(僅限法院專(zhuān)遞)：
上海市長(zhǎng)寧區(qū)婁山關(guān)路533號(hào)金虹橋國(guó)際中心北9樓907，司法協(xié)查(收)，021-60683110
現(xiàn)場(chǎng)辦理：
行至上海市長(zhǎng)寧區(qū)婁山關(guān)路533號(hào)金虹橋國(guó)際中心II座一樓，向前臺(tái)工作人員出示證件后做好來(lái)訪(fǎng)登記，在側(cè)面休息處等候接待。
*注意事項(xiàng)：
a. 律師調(diào)查令不得郵寄辦理，調(diào)查令上載明的執(zhí)業(yè)律師均需到場(chǎng)，并提供律師證原件供核實(shí)身份;
b. 律師調(diào)查令務(wù)必由法院全文打印出來(lái)、蓋法院章，多頁(yè)的需要加蓋騎縫章，有任何手寫(xiě)、修改的內(nèi)容均會(huì)予以拒收;
c. 部分省的律師調(diào)查令僅在本省行政區(qū)劃內(nèi)適用，具體請(qǐng)自行查閱所在地省高級(jí)人民法院發(fā)布的調(diào)查令相關(guān)規(guī)定。
六、聯(lián)系方式
辦公時(shí)間：工作日11:00-12:00，13:00-18:00;
聯(lián)系電話(huà)：021-60683110。
微博
01調(diào)查范圍
微博用戶(hù)注冊(cè)信息
02律師調(diào)取所需材料
調(diào)查令、授權(quán)書(shū)、律師執(zhí)業(yè)證復(fù)印件、原告身份證復(fù)印件
03法院調(diào)令抬頭
北京微夢(mèng)創(chuàng)科網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司
(北京市海淀區(qū)西北旺東路10號(hào)院西區(qū)8號(hào)樓3層313-316室;聯(lián)系方式：400-0960-960)目前通過(guò)多個(gè)渠道，都沒(méi)有核實(shí)到如何通過(guò)調(diào)查令方式調(diào)取新浪微博用戶(hù)的注冊(cè)信息。
不過(guò)可以通過(guò)登錄新浪微博后，點(diǎn)擊進(jìn)入投訴用戶(hù)聊天框-設(shè)置，然后進(jìn)入投訴(舉報(bào))入口進(jìn)行投訴，附投訴用戶(hù)的具體操作步驟。
美團(tuán)
一、法院調(diào)查令抬頭
北京三快科技有限公司
二、所需材料
1. 協(xié)查函(法院)/調(diào)查令(法院出具給律師);
2. 兩個(gè)工作證復(fù)印件(法官)/兩個(gè)律師證復(fù)印件(律師);
3. 針對(duì)調(diào)查具體要求如有特殊說(shuō)明，可另附說(shuō)明于郵件內(nèi)。
三、收函方式
EMS司法專(zhuān)遞(法院)、律師郵寄調(diào)查令亦建議通過(guò)EMS郵寄
地址：北京市朝陽(yáng)區(qū)望京東路4號(hào)恒電大廈C座;收件人：美團(tuán)法務(wù)部;電話(huà)：010-57376600-2000
*注意電話(huà)不可接通，僅供郵寄材料時(shí)使用，美團(tuán)郵局會(huì)聯(lián)系相關(guān)法務(wù)收取郵件
咨詢(xún)電話(huà)：調(diào)證室010-56114242(對(duì)接公安、檢察院)，其余部門(mén)可聯(lián)系美團(tuán)app客服轉(zhuǎn)接咨詢(xún)。
去哪兒
由于去哪兒官方尚未明確公布調(diào)查取證所需的具體材料清單及詳細(xì)流程，以下內(nèi)容為基于互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)有文章的整理與分享。
01 收函主體
北京趣拿信息技術(shù)有限公司(線(xiàn)上業(yè)務(wù))
02 聯(lián)系渠道
客服熱線(xiàn)-人工客服-去哪兒法務(wù)部
03 提交材料
1. 協(xié)查函(法院)/調(diào)查令(法院出具給律師);
2. 倆個(gè)工作證復(fù)印件(法官)/倆個(gè)律師證復(fù)印件(律師)
3. 針對(duì)調(diào)查具體要求如有特殊說(shuō)明，可另附說(shuō)明于郵件內(nèi);
4. 收函方式：EMS司法專(zhuān)遞(法院)、律師郵寄調(diào)查令亦建議通過(guò)EMS郵寄;
5. 收函地址：北京市海淀區(qū)蘇州街29號(hào)維亞大廈17層1709室;
6. 收件人：去哪兒法務(wù)部。
*注：去哪兒的業(yè)務(wù)板塊分為線(xiàn)上與線(xiàn)下獨(dú)立運(yùn)營(yíng)，線(xiàn)下業(yè)務(wù)請(qǐng)聯(lián)系當(dāng)?shù)胤止具M(jìn)行辦理
攜程
由于攜程官方尚未明確公布調(diào)查取證所需的具體材料清單及詳細(xì)流程，以下內(nèi)容為基于互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)有文章的整理與分享。
01收函主體
上海攜程商務(wù)有限公司(線(xiàn)上業(yè)務(wù))
02聯(lián)系渠道
客服熱線(xiàn)-人工客服-攜程法務(wù)部
03提交材料
1. 協(xié)查函(法院)/調(diào)查令(法院出具給律師);
2. 倆個(gè)工作證復(fù)印件(法官)/倆個(gè)律師證復(fù)印件(律師);
3. 針對(duì)調(diào)查具體要求如有特殊說(shuō)明，可另附說(shuō)明于郵件內(nèi);
4. 收函方式：EMS司法專(zhuān)遞(法院)、律師郵寄調(diào)查令亦建議通過(guò)EMS郵寄;
5. 收函地址：上海市長(zhǎng)寧區(qū)金鐘路968號(hào)12號(hào)樓203室;
6. 收件人：攜程法務(wù)部。
*注：攜程的業(yè)務(wù)板塊分為線(xiàn)上與線(xiàn)下獨(dú)立運(yùn)營(yíng)，線(xiàn)下業(yè)務(wù)請(qǐng)聯(lián)系當(dāng)?shù)胤止具M(jìn)行辦理
