一、微信調查取證須知

　　1、調查取證之前，我們必須明確需要調查哪方面的內容：

　　微信用戶、微信公眾號、微信小程序的注冊信息：向深圳市騰訊計算機系統(tǒng)有限公司調取;

　　微信支付：有關微信錢包的賬戶轉賬記錄：向財付通支付科技有限公司調取。

　　微信聊天記錄：騰訊公司未保存用戶的聊天數據，故聊天記錄無法調取。

　　2、凡涉及向騰訊公司的協(xié)助調查，目前可以通過郵寄和調查令兩種方式：

　　(1)郵寄：法院通過司法專遞郵寄協(xié)助調查函;

　　(2)調查令：法院通過由法院向律師出具調查令，由律師持調査令前往辦理。

　　注意：以上調查結果均會直接郵寄給法院案件承辦法官。

　　3、凡涉及向財付通公司調取支付賬戶記錄的，由律師持法院開具調查令前往辦理。但是，對支付賬號保全凍結的，目前仍需法院工作人員雙人雙證前往騰訊公司法務部辦理;

　　4、騰訊司法協(xié)查相關業(yè)務聯系信息如下：

　　電話咨詢：0755-86013676

　　郵箱：fayuan@tencent.com

　　受理地址：深圳市南山區(qū)科技園松日鼎盛大廈附樓1樓

　　郵寄地址：深圳市南山區(qū)科技園騰訊大廈 法務部司法協(xié)查收

　　二、律師持令調查取證

　　律師可行至松日鼎盛大廈附屬樓1樓，向安保人員出示律師證和調查令，由安保人員引導至服務臺做登記，登記好后至側面休息處等候，上班時間騰訊公司法務會至休息處根據服務臺登記的順序喊查詢人辦理手續(xù)。律師將律師證復印件及法院調查令交于法務，并留下法院的詳細郵寄地址和聯系方式，微信查詢的證據是郵寄至法院，而不會直接到律師手上。

　　特別提醒：微信查詢的調查令務必由法院全文打印出來，有任何手寫、修改的內容騰訊公司均會予以拒收。

　　(一)材料：打印版律師調查令原件+律師證復印件(律師證原件需核對;無需律所介紹信、無需回執(zhí))

　　(二)適用地域：

　　1、全國已有20多個省、自治區(qū)、直轄市高級人民法院已經發(fā)布了關于本轄區(qū)內各級法院適用律師調查令制度的實施意見或規(guī)定，具體地區(qū)有：北京、上海、天津、重慶、山東、江蘇、浙江、福建、廣東、河南、湖南、貴州、四川、安徽、江西、陜西、遼寧、河北、寧夏、新疆、青海(數據統(tǒng)計來源于網絡，參考適用前請自行核實)執(zhí)業(yè)律師持以上地區(qū)各級法院開具的有效期內律師調查令(遼寧、陜西、河北除外)可以來騰訊公司臨柜辦理調證業(yè)務。

　　2、關于“遼寧、河北、陜西”三省律師調查令制度的提示：

　　(1)遼寧：遼寧省高級人民法院《關于在民事訴訟中實行律師調查令的若干指導意見(試行)》第二條第二款：遼寧法院簽發(fā)的律師調查令僅適用于遼寧省境內;

　　(2)河北：河北省高級人民法院、河北省司法廳《關于執(zhí)行程序中適用律師調查令的若干規(guī)定河北(試行)》第十五條：本規(guī)定適用范圍為調查取證對象屬于我省管轄的自然人、法人和其他組織或其住所在我省的自然人法人和其他組織。

　　(3)陜西：陜西省高級人民法院《關于民事訴訟調查令實施法(試行)》第五條：代理律師申請調查的證據有下列情形之一，人民法院不予準許：(五)不在本省行政區(qū)劃內的。陜西省高級人民法院《關于執(zhí)行案件調查令制度的實施意見(試行)》第三條：有下列情形之一的，不得使用調查令收集相關的證據：(五)不在本省行政區(qū)劃內的。

　　3、辦理方式：

　　(1)律師人數：至少一名執(zhí)業(yè)律師上門辦理;

　　(2)接待地址：深圳市南山區(qū)深南大道9996號松日鼎盛大廈副樓一層法務協(xié)查中心;

　　(3)聯系方式：電話：0755-86013676，郵箱：fayuan@tencent.com;

　　(4)回函說明：騰訊公司自行準備回執(zhí)郵寄至法院，涉及騰訊不同公司的調證業(yè)務將分別郵寄回復。

　　4、調查令格式要求：請參照各地高級人民法院發(fā)布的實施律師調查令制度的文本格式。一般需要注明案號、調查令編號;律師姓名、律師執(zhí)業(yè)證號、律所名稱;騰訊公司名稱、明確而具體的調查事項;調查令有效期;法院聯系人、電話和地址等。

　　三、法官持證調查取證

　　1、民事案件不能調取通話記錄和聊天記錄!

　　2、法官調查取證所需要的手續(xù)：

　　(1)騰訊公司要求兩個法官前往調查取證，所以出發(fā)時應帶上工作證及最高院印制的執(zhí)行公務證，最好將證件復印，有助于提高效率。

　　(2)民事審判過程中，不接受法院介紹信，只接受協(xié)助查詢通知書。

　　(3)協(xié)助查詢通知書的開頭是財付通支付科技有限公司。

　　(4)協(xié)助查詢通知書空白處請留下法官聯系方式及地址。

　　進入松日鼎盛大廈附屬樓1樓需出示工作證才予以放行。進入后先前往前臺登記，之后在休息區(qū)等候負責該事項的工作人員接待。在出示相應證件及材料后，查詢結果會在一至兩周內郵寄至法官的工作單位。此時，先前在空白處留下的聯系方式及地址就派上了用場。

　　四、微信支付線上取證

　　第一步

　　點擊微信右下角的“我”，進入以下界面。再點擊“支付”功能。

　　第二步

　　點擊“錢包”功能后，在手機屏幕的最右上角，會看到“賬單”兩個字，點擊一次。

　　接下來，默認顯示的是最近一個月的全部交易記錄，不用管它。直接繼續(xù)點擊屏幕最右上方的“...“，會看到以下界面，點擊“賬單下載”。

　　第三步

　　點擊“用作證明材料”，進入選擇轉賬明細時間段的界面。

　　第四步

　　為保護個人信息，微信會進行安全驗證。需要提取人輸入自己的真實姓名及身份證號碼及微信支付密碼。

　　第五步

　　通過身份驗證后，微信會要求你輸入電子郵箱地址，調取結果直接發(fā)送到你指定的郵箱地址。同時發(fā)送成功，系統(tǒng)會即時提醒你，文件已經送達，等待的過程沒有超過1分鐘。